Sürat Kargo'da 14 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. İdefix üzerinden satın aldığım halı, 17.11.2025 tarihinde Gaziantep’ten kargoya verildi ve Ankara’ya teslim edilecekti. Ancak gönderim 14 gündür Ankara aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Kargoma ait 15013053782196 numaralı gönderi ile ilgili olarak Sürat Kargo’ya kayıt açtırdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ne teslimat gerçekleşiyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Kargomun acilen işleme alınarak Ankara’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu uzun gecikme ile iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını rica ediyorum.