Sürat Kargo’da 13 Gün Teslimatsızlık Ve Ücret İstisnası

Sürat Kargo ile gönderilen X takip numaralı kargom 13 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bayramdan önce elimde olması gereken bu kargo, bayram geldi geçti, bayramın bitmesinden sonra da 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “acil bildirim” açıldığı söylendi ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu yaşanan ciddi gecikme nedeniyle kargo elime ulaştığında kapıda ödeme şeklinde tahsil edilmesi planlanan kargo ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum, sadece ürünü aldığım siteye ürün bedelini ödeyeceğim. Kargomun artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.