to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yedek Parça Gönderiminde 10 Günlük Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
26 Ocak 00:06453
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen makine yedek parçası, 10 gündür sistemde İstanbul Esenyurt aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numarası 23019721919635 olan gönderimin teslim tarihi 15.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bana hâlâ ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “incelemede” denilerek oyalandım, net bir teslim tarihi ya da somut bir çözüm bilgisi verilmedi. Ürünümün nerede olduğunun açıkça açıklanmasını ve hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilen kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderi kaybedildiyse de bunun resmi olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
