to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz cumartesi günü dolap ve Gardrops uygulaması için iki ayrı kargomu Trabzon ili ortahisar ilçesi kalkınma Mahallesi'nde bulunan Sürat Kargo kanuni Şubeye verdik, vermez olaydık. İki kargom da yanlış gitmiş birbirine karışmış. Durum ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım biz bir şey yapamayız şube ile görüşün dediler. Şubeyi aradım siz yanlış vermişsinizdir dediler. Kendi hatalarını kabul etmedikleri gibi çözüm de sunmadılar. Şimdi ben kendi mağduriyetime mi yanayım, iki farklı alıcıyı kaybetmeme mi yanayım, yanlış kargolara giden ve tarafıma yansıyacak olan kargo ücretine mi yanayım. Bir yanlışlık olur yine hatayı kabullenseler neyse ancak hatalarını da kabul etmedikleri gibi hiçbir çözüm sunmalarından ötürü bu şikayeti yazıyorum. Sürat Kargo'ya güvenip ürün teslim etmek pişmanlıktır
Dolap uygulamasından aldığım ürünler ne zaman surat kargoya verilse kargom Trabzon'daki bir adrese gönderiliyor. Benim dolapta böyle bir adresim mevcut değil, önceden de hiç olmadı. Dolapla görüştüğüm de Sürat Kargo'yla görüşmem gerektiğini sistemlerinde böyle bir adres olduğu için oraya yönlendiril...
Gardrops uygulamasından aldığım bir ürün ayın 25 inde Sürat Kargo'ya verildi Daha sonrasında iki gün üst üste dağıtıma çıktı mesajı geldi fakat ürün elime ulaşmadı aradan Cumartesi ve Pazar günü geçti pazartesi geleceğini düşündüm. Pazartesi günü de gelmedi. Kargo firmasını aradım. Şube telefonları ...
Sürat Kargo Trabzon kanuni şubesine gelecek olan kargom 17 Ekim perşembe günü şubeye gelmiş görünüyordu. Gerçekten gelmiş mi diye şubeyi aradım telesekreterle uğraşıp operatöre zar zor bağlandıktan sonra telefonu açan kişi her seferinde 1 saniye bekler misiniz deyip kayboldu. Bu 3 4 defa tekrarlandı...
Dolap üzerinden aldığım kargom Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Savunma olarak da bana adresi eksik yazdığımı belirttiler ama eksik değildi aksine detaylı yazıldı. Üç kez şikayette bulundum şube ve diğer iletişim numaraları verildi ama hiçbiri telefonumu açmadı. Ulaşabildiğimde ise kargonuz şubede...
Sürat Kargo; Dolap uygulamasından aldığım ürünü bu uygulamadaki adresim İstanbul gözükmesine rağmen başka şehirdeki adresime göndermiş. Dahası kırılacak eşyayı kapımın önüne rastgele bırakıp, gitmişler. Komşum tesadüfen görüp, başına bir şey gelmesin diye kendi dairesine almış. Sürat Kargo'nun müşte...
Yorumlar