Sürat Kargo Yanlış Adrese Teslim Ederek 900 TL Değerindeki Ürünümü Kayıp Bıraktı

Yaklaşık bir ay önce Sürat Kargo ile iade göndermek için süt sağma makinesi teslim ettim. Ürünün bedeli 900 TL. Ürünümün Zonguldak’taki adrese gönderilmesini istedim, ancak kargo Sakarya’da başka birine teslim edilmiş.

Kargoya verdiğim gün düzenlenen faturaya baktığımda adres bilgilerimin tamamen doğru olduğunu görüyorum. Buna rağmen şubedeki çalışanlar adresi sisteme yanlış girmiş ve şimdi de hatayı kabul etmeyip sanki yanlış adresi ben vermişim gibi davranıyorlar. Faturada açıkça doğru adres yer almasına rağmen sorumluluk almamaları beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün bir an önce bulunarak doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu artık mümkün değilse de, sorumluluk kabul edilerek 900 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.