Sürat Kargo Van Artos Şubesi Adresime Teslimat Yapmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Sürat Kargo Van Merkez Artos Şubesi ile son bir ayda ikinci kez mağdur ediliyorum. 91122194391145 takip numaralı Hepsiburada siparişim, adresime teslim edilmesi gerekirken yine şubede bekletiliyor ve bana “Kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz, aksi takdirde iade edilecek” şeklinde mesaj gönderildi. Geçen ay da LCW’den yaptığım alışverişte aynı sorunu yaşamıştım. O şikayetimle ilgili de tarafıma herhangi bir açıklama veya özür yapılmadı.

Her iki alışverişimde de ödememi Hepsiburada ve LCW üzerinden yaptım, teslimat adresimi açıkça belirttim ve adresime teslim seçeneğini seçtim. Buna rağmen kargolarım şubeden teslim almam isteniyor ve mağduriyetim sürekli tekrar ediyor. Şubeyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Artık bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.