Sürat Kargo Üçyol Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi ve Telefonlar Sessize Alınıyor

Sürat Kargo Üçyol şubesine ait 90223212207123 takip numaralı kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sistem üzerinden baktığımda kargomun 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şubeyi aradığımda telefonu açıp konuşma esnasında sessize alarak iletişimi kesiyorlar, sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum. Şimdi de bana mesaj atıp “gel şubeye, kendin al” demişler. Ne kargom teslim ediliyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte sorumlu personel ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yarın teslim edilmezse önce CİMER'e şikayet edeceğim sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım son olarak da o Üçyol şubesini basacağım.