Sürat Kargo Turhal Şubesinde Kayıp Kargo Ve Saygısız Personel Sorunu

Yağmur

08 Aralık 2025 12:08

170

Sürat Kargo Turhal şubesine ait 67222442247320 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Şubede çalışan personel, ürünleri müşterilerin gözü önünde, kırılır kırılmaz fark etmeksizin gelişi güzel kaldırıp atıyor. Bu durum hem ürünlerin zarar görmesine neden oluyor hem de müşteriye hiçbir saygı gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Bugün kargom şubede görünmesine rağmen bir türlü bulunamadı. Durumu sorduğumda ise son derece saygısız ve azarlayıcı bir üslupla “sonra gelin” denilerek geçiştirildim. Ne kargom bulunuyor ne de düzgün bir açıklama yapılıyor.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve Turhal şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda uyarılmalarını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eve Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubede Bekletiliyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Burhan

Sürat Kargo

07 Ekim 2025 13:36

274

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından gönderilen 68391644916022 takip numaralı kargom, iki gündür Güngör şubesinde bekletiliyor. Tarafıma sürekli olarak “kargonuz şubemizde, gelip teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gönderiliyor. Oysa siparişimde eve teslim seçeneği bulunmasına r...

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Sürat Kargo

14 Kasım 2025 02:18

621

10 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 19422123618058 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Turhal Şubesi tarafından sabah saatlerinde teslim alındı. O günden bu yana her gün “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi veriliyor ancak kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. 14 Kasım akşamı saat 18.45’te...

1 Destek

Sürat Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İlk

Sürat Kargo

17 Aralık 2024 22:37

706

Sürat Kargo ısrarla kargomu teslim etmiyor. Normalde 16.12.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, 18.12.2024'e kadar hâlâ teslim edilmedi. Ürün geri mi gönderildi, bana hiç gelmeden kayıp mı oldu, ne oldu belli değil. Her gün 'dağıtıma çıkarıldı' diye mesaj geliyor ama teslim edilmiyor. Amac...

Sürekli Adrese Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Damla

Sürat Kargo

22 Ağustos 2025 15:59

137

Sürat Kargo Turhal şubesinden gönderilen 22522624185214 numaralı kargom iki gündür adrese teslim edilmiyor. Üstelik bu durum sadece bu gönderide değil, her seferinde yaşanıyor; hiçbir kargom adrese getirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sevkiyat yoktur” şeklinde bir yanıt alıyorum, fakat...

Kargom Hasarlı Geldi Teslimat Yapılmadı Yanlış Bilgi Verildi

Esra

Sürat Kargo

06 Kasım 2025 13:49

169

Sürat Kargo’nun Turhal şubesinden gelen 67982001851712 numaralı gönderimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kargo teslimatı için sabah arandım, o sırada uyuduğum için telefonu açamadım. Ardından evde yok denilerek teslimat yapılmadığı bilgisi sisteme girilmiş. Ayrıca iki gün boyunca kargomun dağıtıma ...