to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Tire Sürat Kargo şubesinden uzun süredir çok ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sürekli olarak “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum, iki üç gün evde bekliyorum, ardından bu kez “Tire şubeye gelip teslim alabilir misiniz” diye tekrar mesaj gönderiyorlar. Aynı durumu şimdi de yaşıyorum, takip numarası 16510411560181 olan kargom cuma gününden beri bekliyor, bugün pazartesi olmasına rağmen yine şubeden teslim almam isteniyor.
Bu sorun bu şubeyle 4–5 kere tekrarlandı. Her seferinde kuryenin adrese geldiği ama evde olmadığım söyleniyor; oysa ne kapıma gelen oluyor ne de bir arama yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu özellikle belirttim, “kurye aramak zorunda değil” şeklinde bir cevap aldım. Adrese hiç uğramadan, beni bilgilendirmeden, sonrasında da “geldik yoktunuz” demeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Ben kargolarımı kapıda ödeme ile, adresime teslim şeklinde sipariş veriyorum. Buna rağmen sürekli şubeye gitmeye zorlanıyorum, zaman ve emek kaybı yaşıyorum. İnsanlarla uğraşmamak için müşterileri uğraştıran bir şube haline gelmiş durumdalar.
Sürat Kargo’dan, özellikle Tire şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kargo takip numarası 16510411560181 olan gönderim başta olmak üzere kargolarımın adresime teslim edilmesini ve bu durumun bir daha tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Çiğli Sürat Kargo şubesiyle son bir yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İki gün üst üste “Kargonuz dağıtıma çıktı” diye SMS geliyor, gün içinde kimse gelmediği halde daha sonra “Kargonuz teslim edilememiştir, şubeden alabilirsiniz” mesajı gönderiliyor. Ne kapı çalınıyor ne de aranıyorum, bun...
İzmir Urla bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlileriyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Son gönderim için takip numaram 17125024621865 ve yaklaşık 4 gündür kargom adresime getirilmiyor. Dağıtım günü olunca kargo görevlisi adrese hiç gelmeden birkaç kez kısa süreli çağrı bırakı...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve bu kargo firmasıyla çalışan, Sürat Kargo ile anlaşmalı hiçbir alışveriş sitesinden artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargom 6 Aralık’tan beri İzmir’de olmasına ve İzmir’in merkezinde oturmama rağmen günlerdir adresime t...
Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi şubesi ile yine sorun yaşıyorum. 18853105402312 takip numaralı kargom için önce “adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen bugün aradığımda kargomun dağıtıma çıkarılmadığını, “günde bir d...
Sürat Kargo İzmir Urla şubesiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. TN: 88781171201811 takip numaralı, içinde mutfak sepeti bulunan kolim Urla şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde farklı bilgiler yer alıyor. Şubeyi arayıp neden dağıtıma çıkmadığını sorduğumda, bana önce ...
Yorumlar