Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33732134
1
Ümmü sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Saygısız Davranışlar

profile
Ümmü
Sürat Kargo
20 Eylül 2025 23:48
267

19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Antalya Mazı şubesinden dağıtıma çıkan, 18610386942421 takip numaralı ve 20 kg ağırlığındaki kargom, asansörlü binada oturmama rağmen evime teslim edilmek yerine bina girişine bırakılmak istendi. Kargonun girişte kaybolabileceğini belirttiğimde, "O zaman iade edin" denilerek teslimat yapılmadı. Şube çalışanı, kargonun 30 kg olmadığı için eve çıkarılmadığını söyledi; ancak kargomun 20 kg olduğunu özellikle belirttim.

Ertesi gün, yani 20 Eylül 2025’te şubeyi aradığımda ise kadın çalışan tarafından son derece saygısız ve bağırarak konuşulan bir tavırla karşılaştım. Bana, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı, 5 gün şubede bekledikten sonra iade edileceği, beklemek istemiyorsam teslim edildi olarak işleme alınabileceği ve Trendyol’dan iade kodu almam gerektiği söylendi. Bir haftadır beklediğim ürünü, eve teslim edilmediği için iade etmek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm için ödeme yaptım ve henüz ücret iadem gerçekleşmedi. Kargomun eve teslim edilmemesi, çalışanların saygısız davranışları ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Sürat Kargo’dan hem özür hem de ilgili çalışanlar hakkında işlem yapılmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sırasında Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış

profile
Cennet
Sürat Kargo
17 Ekim 2025 19:42
545

17 Ekim 2025 tarihinde, Sürat Kargo Serdivan Şubesi’nden 80249145237223 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden, yaklaşık 2500 TL değerinde bir kargoyu arkadaşıma göndermiştim. Adreste kat bilgisi yanlış yazıldığı için kurye ba...

teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-4.jpg
teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-3.jpg
teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-2.jpg
teslimat-sirasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-kaba-davranis-1.jpg
1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bina Girişine Teslim Edilmedi, Kurye Teslimat Sorumluluğunu Reddetti

profile
Merve
Sürat Kargo
20 Eylül 2025 15:33
241

Sürat Kargo Alanya mikro şubesinden beklediğim 12223424663321 takip numaralı kargom, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni arayarak, 30 desilik kargomu bir üst sokaktan gelip teslim almamı söyledi ve binaya getirme sorumluluğunun olmadığını belirtti. Bu yaklaşım nedeni...

Kargom Bina Girişine Teslim Edilmedi, Kurye Teslimat Sorumluluğunu Reddetti
1
Ayser sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Şubesinde Saygısız İletişim Ve Geciken Teslimat

profile
Ayser
Sürat Kargo
26 Eylül 2025 10:49
251

26 Eylül 2025 tarihinde Antalya Altınova Sürat Kargo şubesini, kargomun durumu hakkında bilgi almak için aradım (Takip No: 44133250165562). Telefona çıkan hanımefendi, zaten ekranda gördüğüm kargo bilgilerini bana sert ve tersleyici bir ses tonuyla iletti. Üstelik sorularıma çözüm sunmak yerine azar...

Sürat Kargo İlgisizliği Ve İletişim Eksikliği Yüzünden Kargom İade Edildi

profile
Fatma
Sürat Kargo
24 Temmuz 2025 18:03
211

18.07.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla kıyafet siparişim dağıtıma çıkarıldı. O günün akşamında, kargonun “sonraki iş gününe kaldığına” dair bir mesaj aldım, fakat ertesi günlerde kargom yeniden dağıtıma çıkarılmadı. Olayın ardından ata sanayi şubesini aradım fakat telefondaki yetkililer, bana...

Öne Çıkan Konular
Sürat Kargo Şube Sürat Kargo müşteri hizmetleri Sürat Kargo müşteri hizmetleri Sürat Kargo Şube kargom Sürat Kargo mazı şubesi Sürat Kargo iade kodu Sürat Kargo kargom Sürat Kargo mazı şubesi Sürat Kargo dağıtım şubesi Sürat Kargo 2025
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri