to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Düzce Sürat Kargo Kervan Şubesi’ne ait 34 h** plakalı araçla firmamıza teslimat yapan bir çalışanınızdan kargomu teslim alırken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.
Kargomu almak isterken çalışanınız tarafından agresif ve saygısız bir üslupla hakarete uğradım. Uyarıda bulunduğumda ise, 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, umurumda değil.' diyerek iş yerinden ayrıldı.
Kendisiyle daha önce bir tanışıklığım yok ve ismini de bilmiyorum. Bu olaydan sonra Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, bana şube müdürüyle görüşmem gerektiği söylendi. Müdürle de iletişime geçtim. Biz firma olarak Sürat Kargo ile çalışmıyoruz, ancak bazı müşterilerimiz nedeniyle zaman zaman kargo teslim alıyoruz.
Bir kargo teslim almak isterken bu şekilde bir muameleye maruz kalmak son derece üzücü ve kabul edilemez. Sürat Kargo gibi bir firmanın bu tavırda bir çalışanı nasıl bünyesinde barındırdığını anlamakta güçlük çekiyorum. Benzer davranışların başka müşterilere de yapılmamasını, gerekli incelemenin başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Suadiye Sürat Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. Şubedeki çalışanlar, kargo poşetini beğenmeyip sürekli sorun çıkardılar ve bana karşı yüksek sesle bağırıp tehditkar davrandılar. "Böyle almayız, buraya gelmeyin, gidin" şeklinde ifadeler kullandılar ve bant vermeyerek ya...
4.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Horozlu Şubesinden gönderimi teslim almak istedim. Ancak kurye paketi daireme getirmedi, beni arayarak sokağa inmemi istedi. Aşağıya indiğimde ise kimseyi bulamadım. Kurye ile tekrar iletişime geçtiğimde paketi başka bir binanın girişine bırakıp gittiğini öğrendim. So...
Sürat Kargo hizmetlerinden memnun kalmadım ve Sürat Kargo'nun kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Müşterilere hizmet veremiyorsanız orada bulunmanızı...
27.10.2025 tarihinde Antalya Sürat Kargo Dokuma Şubesi'ne kargo göndermek için gittim. Şubede görevli iki bayan çalışan, müşterilere karşı son derece ilgisiz ve saygısız davranıyorlardı. Hem bana hem de diğer müşterilere azarlayıcı bir şekilde konuşuyor, esnaflığa yakışmayan tavırlar sergiliyorlardı...
Online alışveriş uygulamasından aldığım ürün Sürat Kargo'ya verilmiş, Düzce Kervan Sürat Kargo şubesine ulaştırılmış fakat ürün bana teslim edilmeden teslim edildi yazıyor. Şubeyle iletişime geçtim, 2-3 defa kurye beni 3 gün sonra arıyor ve yerini kesinlikle bilmediğim bir işletmeye bıraktığını söyl...
Yorumlar