Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

08.08.2026 tarihinde Osmaniye Merkez Sürat Kargo şubesine gelen robot süpürge kargom için dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde teslim edileceği söylenmesine ve kargonun hareket geçmişinde de sürecin tamamlanmış gibi görünmesine karşın ürün bana ulaştırılmadı.

Şubeyi aradığımda cumartesi günü saat 19.00’a kadar açık olduklarını, o gün içinde teslimatın yapılacağını belirttiler ancak bu söz de tutulmadı. Hem teslimatın gecikmesi hem de verilen bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.