Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Takip Sorunu

Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü 19 Ocak tarihinde Sürat Kargo ile gönderdi. Gönderim için verilen tahmini teslim tarihi 21 Ocak olmasına rağmen, bugün 24 Ocak ve kargo hâlâ “teslimat şubesinde” olarak görünüyor; herhangi bir hareket yok. 21707214911311 takip numaralı bu gönderide aynı sorunu daha önce de yaşamış ve sürecin çok uzun sürdüğünü görmüştüm; aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.

Bu ürün benim için önemli olduğu için, hem verilen teslim tarihine uyulmaması hem de günlerdir herhangi bir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Sürat Kargo ile iletişime geçip şikayet kaydı oluşturduk ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Gönderimin acilen işleme alınarak bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.