Sürat Kargo Teslim Etmedi, Meyve Kolisi Çürüdü

Sürat Kargo ile tarafıma karşı ödemeli olarak gönderilen, annemin kendi elleriyle toplayıp gönderdiği gıda içerikli meyve kolim, planlanan teslimat tarihi 30.09.2026 olmasına rağmen bana hiç ulaştırılmadı. Gönderi Güzelyurt şubesine, Mustafa B*********** adına ve 18324910815755 takip numarasıyla teslim edilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.

Bu süre içinde ne bir arama ne de bilgilendirme aldım. Durumu öğrenmek için ben aradığımda, kuryelerinin olmadığını, benim olduğum bölgeye servisleri bulunmadığını söylediler ve istersem kargoyu kendim şubeden alabileceğimi ilettiler. İş koşullarım nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadı. İçinde tamamen doğal ve emek verilerek toplanmış meyveler bulunan kolim, şubede bekletildiği için olduğu yerde çürümüş ve akarak kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Hem gıda ürününün bozulmasına sebep olunması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Bu süreçte emeğimi, zamanımı ve mağduriyetimi göz ardı eden bu yaklaşıma karşı kendilerine hakkımı helal etmiyor, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin anlaşılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu gönderi nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.