Sürat Kargo Teslim Etmedi Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi

Sürat Kargo Afşin Kahramanmaraş şubesine gelen online alışveriş kargom, beş gündür adrese teslim edilmedi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bir anda “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Evde olmama rağmen kargo dağıtıma çıkarılmadı, ne arandım ne de teslimatla ilgili bir gerekçe paylaşıldı.

Saat 18.00’den sonra aradığım için ne şube ile ne de çağrı merkeziyle sağlıklı bir görüşme yapamadım, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim. Elimde gönderi/sipariş numaram mevcut ve tüm bilgilerim sisteme kayıtlı olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Kargomun en geç yarın adrese teslim olarak elime ulaşmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak resmi bir şikayet kaydı açılmasını istiyorum.