Sürat Kargo Afşin Şubesi Kargomu Adresime Teslim Etmiyor Mağduriyetim Giderilsin

Sürat Kargo Kahramanmaraş Afşin şubesine ait 20120411382112 takip numaralı kargom şubeye gelmesine rağmen “bulunduğunuz yere dağıtım yapmıyoruz, şubeden gelip almanız gerekiyor” denilerek adresime getirilmedi. Oysa ikamet ettiğim yer ilçe merkezine arabayla yaklaşık 10 dakika mesafede ve ulaşımı son derece kolay bir bölge.

Aynı sorun bu şubeyle ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de kargom adresime getirilmemiş, şubeden almam istenmişti. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise bazı ürünlerin şubeden teslim olduğu söylendi; ancak bu durumun benim gönderimle hiçbir ilgisi olmadığını, diğer kargo firmalarının aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan teslimat yaptığını özellikle belirtmek istiyorum.

Adresime teslimat yapılmamasının gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kargolarımın, diğer firmaların yaptığı gibi adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Afşin şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.