Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Sürat Kargo Teslim Edilmemiş Kargolarım Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:33585892

Sürat Kargo Teslim Edilmemiş Kargolarım Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ayşegül

05 Eylül 2025 16:39

254

5 Eylül 2023 tarihinde dolap uygulaması üzerinden satın aldığım iki ürün, Sürat Kargo tarafından Ankara Keçiören şubesinden gönderildi. 24713724054761 ve 41107131143190 takip numaralı kargolarım için saat 14:32’de teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak o saatte evde değildim; yüzme kursundaydım ve saat 14:00’te giriş kaydım bulunuyor. Apartmanda güvenlik, komşu veya görevli de yoktu, yani teslim alınabilecek kimse yoktu.

Kargoları teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Durumu fark edince Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefondaki çalışan ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaktı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Dolap uygulaması üzerinden de destek talebi oluşturdum ancak sonuç alamadım.

Kargolarım kayboldu ve mağdur edildim. Toplamda 850 TL tutarındaki ürünlerimin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret Yansıtılmamasını Talep Ediyorum

Filiz

Sürat Kargo

12 Eylül 2025 19:36

368

03 Eylül tarihinde kıyafet ve eşarp içeren bir kargom Sürat Kargo tarafından 11931207204191 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Teslimat adresim Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi olarak belirtildi. Kargo firmasının maksimum 3 günde teslimat yapacağını belirtmesine rağmen, aradan 10 gün geçm...

Sürat Kargo'nun Durum Güncellememesi Ve Sorumsuzluğu!

Oğuzhan

Sürat Kargo

10 Ekim 2023 20:07

223

Merhabalar Dolap uygulamasından 29/09/2023 tarihinde bir ürün sattım. Kargo hareketlerine baktığımda 03.10.2023 tarihinde kurye dağıtıma çıkmış fakat o gün kargo teslim edilmemiş. Bunun üzerine ertesi gün kargonun durumunu öğrenmek içini dağıtım yapan Sürat Kargo İçmeler şubesini aradım. Aradığımda ...

Sürat Kargo'nun Durum Güncellememesi Ve Sorumsuzluğu!

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargomu Kaybetti, Hala Bir Çözüm Üretilmedi

Buket

Sürat Kargo

17 Eylül 2023 21:25

406

31.08.2023 tarihinde dolap uygulaması üzerinden satış yapıp ürünü Sürat Kargo'ya teslim ettim. 33177892242215 takip numaralı kargom kayboldu ve alıcıya teslim edilemedi. Dolap uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum ve uygulama bana Sürat Kargo'nun kargomu kaybettiğine dair dönüş yaptı. Bunun üzerin...

1 Destek

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Selin

Sürat Kargo

10 Aralık 2024 11:51

677

Uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana teslim ola...

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Mağduriyet

Hatice

Sürat Kargo

12 Ağustos 2025 22:26

588

04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...