Sürat Kargo Tekirdağ Kapaklı Şubesi Teslim Edilmedi Ve Telefonları Cevap Vermiyor

Sürat Kargo Tekirdağ Kapaklı şubesi ile ilgili bir sorunumu paylaşmak istiyorum. Geliver tarafından gönderilen ve 10571731821669 takip numaralı kargom için 05.05.2026 tarihinde arandım, kargoyu teslim etmek için geldiklerini söylediler, ben de evde olduğumu belirttim. Ancak bir süre sonra cep telefonuma kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi. Mesajda kargonun teslim edildiği yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi.

Bu durum üzerine Tekirdağ Kapaklı şubesini iki kez aradım. Telefonu açmalarına rağmen hatta sadece ayak seslerini ve kendi aralarındaki konuşmaları duyuyorum, ancak kimse telefonda benimle konuşmuyor, soruma cevap vermiyor. Daha önce de bu şubeyi aradığımda yine benzer şekilde telefona cevap vermeme davranışıyla karşılaştım.

Ürünün ödemesini kargoyu gönderen firmaya yaptım ve şu an ortada ne ürünüm var ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum. Kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmayan bu gönderimin bulunmasını ve gönderici firmaya geri iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Tekirdağ Kapaklı şubesinin telefonu açıp müşterilerle konuşmaması ve bu ilgisiz tutumu nedeniyle ilgili şube hakkında gerekli yaptırım ve incelemenin yapılmasını istiyorum.