Sürat Kargo Şubesindeki Kargonuzun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri

Sürat Kargo İstanbul Sultanbeyli Karanfil Şubesi’nden şikayetçiyim. Kurban Bayramı arefesinde kargom dağıtıma çıkmış görünüyor ancak teslim edilemedi. Normal şartlarda bayramdan sonraki ilk iş gününde tekrar dağıtıma çıkması gerekirken paketim hiç dağıtıma çıkmadı. Buna rağmen her gün “paketiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım fakat bu mesajların sadece formalite olarak atıldığını, kargonun şubeden hiç çıkmadığını görüyorum.

Takip numarası 19410020120123 olan kargom 1 haftadan fazla süredir şubede bekliyor, ne bana teslim ediliyor ne de iade sürecine alınıyor, bu nedenle mağdur durumdayım. Kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum.