to read complaints and reviews, or file yours. 
14/11/2025 tarihinde Sürat Kargo Söğüt şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 19611516216902 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen teslim edilmeden “geldik, evde yoktunuz, şubeden alın” şeklinde mesaj atılarak tarafıma ulaştırılmadı. 12 Kasım’da gelen mesajda, kargomu 15’ine kadar şubeden almam gerektiği bildirildi. 14 Kasım’da saat 15:59-16:00 arasında şubeye gittiğimde ise kargomun iade edildiği söylendi ve çalışanların üslubu son derece kötüydü. Çalışanın ismini sorduğumda ise “Sürat Kargo’yu şikayet edin” şeklinde cevap aldım.
Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım, sadece Sürat Kargo’da bu problemle karşılaşıyorum. Kargo ücretsizdi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı.
Kargonun teslim edilmemesi, şubenin ilgisizliği ve çalışanların olumsuz tutumu nedeniyle Sürat Kargo’dan özür ve ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Söğütözü şubesinden teslim edilmesi gereken 16536119190180 numaralı kargom sabah dağıtıma çıkarıldı, ancak akşam saatlerinde “özel nedenlerden dolayı teslim edemiyoruz” şeklinde bir SMS aldım. Şubeyi aradığımda ise geçerli bir sebep sunulmadı ve konu hakkında tartışm...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
4 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 18048212226206 takip numaralı kargomun, Aydoğdu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. O gün evde olmadığım için kargo görevlisi tarafından “Bir sonraki iş günü tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak iki gündür beklememe r...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
08/09/2025 tarihinde kargoya verilen 76651897094811 numaralı gönderimle ( takip numaramı 13/09/2025 tarihinde göndericiye mesaj atarak öğrendim ) ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma hiçbir şekilde SMS veya takip bilgisi ulaşmadı. 10/09/2025 tarihinde S...
Yorumlar