Sürat Kargo Bağlıca Şubesinde Dağıtıma Çıktı Bilgisi Yanıltıcı Ve Teslimat Gerçekleşmedi

Sürat Kargo Etimesgut Bağlıca şubesi hakkında şikayetçiyim. 68679917015113 takip numaralı kargom için iki gündür “dağıtıma çıktı” bilgisi veriliyor ancak adresime hiçbir şekilde gelinmedi. Ardından da mesajla, 45 dakika içinde şubeden almam gerektiği bildiriliyor.

İki gündür özellikle evde olmama rağmen kapıma gelen olmadı, herhangi bir zil çalma ya da arama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluktan teslimat yapılmadığının not edildiği söylendi. Bağlıca şubesine telefonla asla ulaşılamıyor, bu nedenle şubeyle doğrudan görüşme imkanım da olmadı.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “dağıtıma çıktı / adreste yok / şubeden alınız” süreçlerinin incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.