to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan günü Sürat Kargo Adana Gürselpaşa şubesi görevlisi tarafından 10.41’de arandım. Doktorum ve o sırada hasta muayene ediyordum, bilmediğim bir numara olduğu için çağrıyı meşgule almak zorunda kaldım. Yalnızca üç dakika sonra, 10.44’te geri dönüş yaptım ve durumumu kendisine açıkça izah ettim. Buna rağmen son derece saygısız ve küstah bir üslupla “eee ne yapalım biz de çalışıyoruz” şeklinde bir cevap aldım.
Devam eden görüşmede cümlemi tamamlamama bile izin verilmeden, üstten ve saygısız bir tavırla konuşuldu, “şubeden alırsınız artık” denilerek, kendi gecikmelerini ve hatalarını bana yüklemeye çalışıldı. Kargoyu şubeden almak benim için sorun değil, ancak keşke en azından insan gibi, saygılı ve efendi bir dille durumu anlatıp rica edilseydi.
Olay sonrası şubeyi aradığımda da benzer şekilde başından savarcasına, azarlar gibi bir tavırla karşılaştım. Böyle bir çalışma ahlakı gerçekten kabul edilebilir değil. Zaten Sürat Kargo benim tercihim değildi, bu yaşananlardan sonra bir daha hiçbir şekilde güvenmem ve kimseye de önermem. Konuyu merkeze de ilettim ancak açıkçası bir gelişme olacağına pek inanmıyorum.
Bu yaşanan tutum ve iletişim nedeniyle, özellikle ilgili personel hakkında en azından uyarı niteliğinde de olsa gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek kargomun adresime teslim edilmesini ve benzer saygısızlıkların başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.
Sürat Kargo orsan şubesi’nde bugün saat 11.00 civarında yaşadığım saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu sistem üzerinden “başka tarihte gelsin” seçeneği ile ileri bir tarihe erteledim. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, telefona çıkan görevli son derece kaba bir üslupla “benim öy...
25 Eylül Perşembe günü, Diyarbakır Sur ilçesindeki adresime Sürat Kargo tarafından gönderilen 14819234621401 numaralı kargomun teslimatı sırasında, görevli personelin tutumu beni son derece rahatsız etti. Kargo görevlisi, paketi teslim ederken “5 dakikadan fazla bekleyemem, hemen gelip almanız lazım...
Sürat Kargo kulu şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkan kargom ne yazık ki elime ulaşamamıştır. Şubeyi aradığımda kargomun akıbeti için görüştüğüm kişi beni azarladı onu dinlemediğimle hitap etti. Bana yardımcı olmayacağını söyleyip telefonu suratıma kapattı. Bunu sadece isminiz nedir diye sorduğu...
Sürat Kargo Adana Kozan şubesi ile 08.11.2025 tarihinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 22425416377236 takip numaralı kargom cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi, cumartesi günü ise tekrar şubeye geri götürüldü. Pazartesi saat 18.00’de getirileceğ...
12 Mart günü saat 11.00–11.30 civarında Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesini, kargomla ilgili bilgi almak için aradım. Telefona çıkan kadın çalışan son derece saygısız, kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandı, yardımcı olmadığı gibi konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Kargomun şubede olduğu ...
Yorumlar