Ana Sayfa
Sürat Kargo
Şube
Sürat Kargo Şubesinde Keyfi Uygulamalar Ve Bilgi Kirliliği

ID:32709213

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Şubesinde Keyfi Uygulamalar Ve Bilgi Kirliliği

Özlem

Sürat Kargo

11 Haziran 2025 13:21

1.503

Beşiktaş Ihlamur dere Sürat Kargo şubesini arayıp, şehiriçi 18 litre yağ tenekesi göndereceğimi söyleyerek fiyat aldım. Firma çalışanı tenekenin boyutlarına kadar bilgileri yazarak fiyat bilgisi verip bireysel müşteri olduğunuz için evden alamayız siz getirin dedi. 18 kilo koliyi şubeye kadar taşıdım ve oraya gidince sıvı taşıma yapmıyoruz alamayız dediler. Neden daha önce aradığımda söylemediklerini buraya kadar bana taşıttıklarını daha önce bu şekilde gönderim yaptığımı bildirdim. Firmanın çağrı merkezini aradım. Yetkili kişi alabilirler. Öyle bir kuralımız yok dedi. Şube yetkilisi E**** bey e telefonu verdim. Kendi firmasının müşteri temsilcisine siz bilmiyorsunuz biz alamayız dedi. E**** bey kendileriyle konuştuğumun ispatını istediği için telefon arama kaydımı gösterdiğim halde özür dileriz yanlış bilgi vermişiz demek yerine dalga geçercesine diğer kolilere zarar gelirse ödeyecek misiniz diye hiçbir hukuki temeli olmayan şartlar öne sürdü. Sonrasında şikayet bildirmek için tekrar çağrı merkezini aradığımda başka bir yetkili sıvı tenekesini inisiyatif dahilinde alabilirlerdi bilgisini verdi. Anlaşılan Sürat Kargo da kurallar kişilerin o anki keyiflerine göre ayarlanıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargo Firmasının Hatalı Desi Hesabı Ve Fazla Ücret Talebi

Erol

Sürat Kargo

29 Kasım 2023 09:54

1.671

Sürat Kargo firması ile Bingöl ilinden tarafıma gönderilen toplam 5 kg kadar petek bal için yanlış hesaplanan desi den dolayı ödediğim kargo tutarı 450,11 TL. Firmanın genel müdürlüğünü aradım duruma itiraz ettim. Görüştüğüm İ***** hanım;yanlışlık olmuş İstanbul. Bahçelievler-Çobançeşme şubesine uğr...

surat-kargo-kargo-firmasinin-hatali-desi-hesabi-ve-fazla-ucret-talebi-1.pdf

Sürat Kargo Dağıtım/teslim Problemleri Maalesef

Elif

Sürat Kargo

12 Ağustos 2024 12:40

928

Sürat Kargo cumartesi günü kargo teslimini sözde kapıyı açan olmadığı için yapamamış. Kargocu beni şahsi numarasından arayıp kapıyı kimse açmadı kargoyu kapıya bırakmasını rica ettiğimde bırakamam çalınma ihtimali var dedi. Ben yeğenlerime göndermiştim o kargoyu ve dağıtıma çıktığı bilgisi bana tele...

Sürat Kargo Dağıtım/teslim Problemleri Maalesef

Dihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Ücretimi Geri Vermiyor

Dihan

Sürat Kargo

22 Ocak 2024 18:45

408

05.01.2024 tarihinde Sürat Kargo ile şehir içine bir ürün yolladım. Bu ürün için benden 138 TL bir kargo ücreti aldılar. Birkaç gün sonra ürünüm karşı tarafa ulaşmayınca Beykent şubeyi defalarca aradık fakat kimse telefonu açmadı! İş yerinden izin alıp kargoya gittiğimde ise kargonun Demirciler sana...

Sürat Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunları

Refika

Sürat Kargo

11 Ocak 2025 20:35

467

Bundan sonra bedava bile olsa, ürün aldığım yer Sürat Kargo'yu kullanıyorsa asla almam. Müşteriyle resmen dalga geçiyorlar. Kargo dağıtıma çıktı diyorlar, teslim etmeden sisteme 'teslim edilmiştir' diye geçiliyor. Şubeyi arıyorum, 'yanlışlık olmuş, buraya gel al' diyor. Saygısızca yüzüme kapatıyor t...

3 Destek

Sürat Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Afra

Sürat Kargo

24 Ocak 2025 20:09

147

Diğer kargolar canla başla çalışırken Sürat Kargo (! ) sipariş teslim etmiyor. Herkese de aynı bahaneyi sunuyorlar. Teslimat bölgesi dışında kalıyormuş, şubeye gelip kendimiz alacakmışız. Şubeden alacaksak biz sizden daha çok kargoyuz. Teslimat adresim şubeye de yakın ona rağmen teslimat dışıymış, t...