Sürat Kargo Şubesi İkinci Kez Yetkisiz Market Teslimatı Yapıyor

Sürat Kargo Trabzon Yomra şubesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 10919021716023 takip numaralı kargom bugün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, evde olmama rağmen markete bırakılmıştır. Bu durum aynı şekilde ikinci kez yaşanıyor.

Diğer kargo firmaları teslimat öncesi mutlaka arayıp evde olup olmadığımı sorarken, Sürat Kargo’nun beni aramadan keyfi şekilde kargolarımı markete bırakmasından son derece rahatsızım. Bugün de yine evde olmama rağmen ne arandım ne bilgilendirildim, sadece kargomun markete teslim edildiğini öğrendim.

Şubeyi aradığımda ise hiçbir şekilde ilgilenmediler, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Bu saygısız ve umursamaz tutumdan dolayı mağdur hissediyorum.

Bundan sonra teslimatlarımın diğer kargo firmalarında olduğu gibi mutlaka beni arayarak ve bizzat bana teslim edilmesini istiyorum. Kargomu marketten teslim almayacağım, kargo markette kaybolur veya zarar görürse sorumluluğun tamamen Sürat Kargo’ya ait olduğunu belirtiyorum. Talebim, kargomun derhal marketten alınarak adresime getirilip doğrudan bana teslim edilmesi ve aynı durumun tekrar etmemesi için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasıdır.