to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubesi Adrese Teslim Etmiyor, Müşteriyi Sürekli Şubeye Yönlendiriyor
Sürat Kargo Sütçüler Kemalpaşa şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresimi eksiksiz vermeme rağmen kargom adrese getirilmiyor ve her seferinde şubeye gelip almam söyleniyor. Bugün de elime ulaşması gereken, 93791301621711 takip numaralı kargom için yine mesaj geldi ve “Şubeden teslim alabilirsiniz” denildi.
Adresim Akalan, 1521 Sk. No:21, 35737 Kemalpaşa/İzmir olmasına rağmen kargonun adrese hiç çıkarılmadığını düşünüyorum. Şube çalışanlarının da son derece ilgisiz olduğunu, yardımcı olmak yerine her seferinde sadece şubeye yönlendirdiklerini görüyorum. Bu durum artık sürekli hale geldiği için Sürat Kargo’dan gerçekten bıktım ve bu firmayla çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmak istemiyorum, bir daha da bu kargo firmasını tercih etmeyeceğim.
Kargomun adresime teslim edilmesini ve Sütçüler Kemalpaşa şubesinde bu durumun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sürat Kargo’nun Kemalpaşa Sütçüler Nif şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde cep telefonu bulunan kargom, Akalan, 1521 Sk. No:21, 35737 Kemalpaşa/İzmir adresine, Gönül Özdemir adına teslim edilmesi gerekirken şubede bekletiliyor ve kimse ilgilenmiyor. Dünden beri, hatta muhtemelen daha önceden beri kargom teslim edilmiyor ve gün içinde acil olarak ulaşması gerektiğini özellikle belirtmemize rağmen ne arayan var ne soran.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, son derece kaba ve bağırarak konuşan çalışanlar “Beyefendi anlamıyor musunuz, buradan alacaksınız” diyerek kargoyu şubeden almam gerektiğini söylüyorlar. Adresi açıkça vermeme rağmen sistemde şube teslim gözüküyor bahanesiyle sorunu çözmüyorlar. Verilen adres ile şube arası oldukça ters yönde ve uzak, ayrıca çalışıyorum ve şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Ailece artık bu firmadan bıktık, bu kadar duyarsız ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Kargomun, Akalan’daki adrese gün içerisinde acil olarak teslim edilmesini ve özellikle Kemalpaşa Sütçüler Nif şubesindeki çalışanların üslubu ve ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi durumda bölge müdürlüğü de dahil olmak üzere tüm ilgili yerlere şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.
