to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Sürat Kargo’nun İstanbul Sancaktepe Yenidoğan ve Maltepe şubelerinde devamlı olarak geç teslimat ve kaybolan kargo sorunları yaşıyorum. 17.10.2025 tarihli 29851241032231 numaralı gönderim de yine geç teslim edildi ve her defasında yoğunluk bahanesi sunuluyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise Yenidoğan şubesini aramam söylendi, ancak şubeye ulaşmak mümkün olmuyor. Şubeye gittiğimde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve bana “Bundan sonra kargolarınızı başka firmayla gönderin” dendi.
Daha önce Maltepe şubesinde de kargom kayboldu ve gönderen firmadan ücret iadesi almak için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Kargolarımın keyfi şekilde geciktirilmesi ve sürekli yoğunluk bahanesiyle geç teslim edilmesi kabul edilemez.
Sürat Kargo’dan talebim, bundan sonra adıma gönderilecek kargoların kesinlikle teslim alınmaması ve bu mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
Sürat Kargo 69251186174110 numaralı gönderim İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçeli 2 gün oldu ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamıyorum. Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığını gerçekten çok merak ediyorum. Dah...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
10.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde Sürat Kargo Yenidoğan İstanbul şubesi tarafından kargomun (takip numarası: 96150102234842) dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak bu tarihlerde adresime hiçbir şekilde uğranmadı ve kargom teslim edilmedi. 14.10.2025 tarihinde ise “Şubeden alınmazsa iade edilece...
12425020832831 numaralı gönderim, 21 Eylül Cumartesi gününden bu yana İstanbul Alkent şubesinde bekletiliyor. Kargom iki kez dağıtıma çıktı diye mesaj geldi, fakat her seferinde yoğunluktan dolayı ertesi güne ertelendiği bildirildi. Dün ise tarafıma, kargomu şubeden almam gerektiği yönünde bir mesaj...
Yorumlar