Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sürat Kargo Sorumsuzluğu, Kargoyu Getirmeme

22 Şubat 2024 18:45528
Atila'nın Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri gayet iyi yardımcı oldu teşekkür ederim

Kargo ürünü getirmedi, adrese geldiğini söylüyor ancak zili çalmamış. Bize geldiğini duyurmak için elinden geleni yapmış gibi görünmüyor. Kapıya hafifçe tıklatıp gitmiş. Ben kendim gidip sordum, 'Dağıtım elemanı saat 5'te gelir.' dedi. Saat 5'te gittim, yoktu. '15 dakika sonra gelir.' dedi. Tekrar gittim, yine yoktu. 'Yaklaşık saat 6 gibi evinize tekrar bırakacak.' dedi ama yine gelmedi. Eğer yarın sabah bu kargo elime ulaşmazsa, önce Ulaştırma Bakanlığı'na, ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne ve son olarak pazartesi günü bulunduğum şehirdeki Cumhuriyet Savcılığı'na giderek hem firmanız hem de oradaki kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağımı bilmenizi isterim.

23 Şubat 2024 09:02 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Atila
23 Şubat 2024 10:27

Müşteri hizmetleri gayet iyi yardımcı oldu teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Sürat Kuryenin Adresime Gelmeyip İlçe Merkezinden Gelip Alın Demesi

2 Şubat 2024 12:53407

Sipariş ettiğim ürün teslimatı için kurye beni aradı ve ürünü teslim almam için ilçe merkezinde bir yerde beklediklerini...

Sürat Kargo Ürünü Kargoda Kaybetme

19 Ağustos 2024 10:22291

Kargo tarafıma teslim edildiği söylendi fakat farklı bir adrese teslim edilmiş. Ertesi gün tekrar aradım, kargo elime ul...

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Kargom Gelmedi

22 Eylül 2024 19:44339

Teslimata çıkan kargom o gün bana ulaşmadı. Akşam aradılar, 'Kargonuzu şubeden alabilirsiniz,' diye. Ertesi gün kargoyu ...

3

Sürat Kargo Gün Boyu Kargo Teslimatı Beklemenin Sonuçları

15 Ocak 2024 18:43265

15.01.2024 tarihinde telefonuma kargonun teslim edileceğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine şubeyi arayarak bayan pe...

Kargo Dağıtım Sorunu Ve İletişimsizlik

7 Nisan 2025 20:30286

Sürat Kargo'yla tarafıma ulaşacak bir ürün vardı. Bugün saat 13.57 de dağıtım çıktığına dair mesaj da geldi fakat kargo ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sürat Kargo Ürün Kayıp!

Sürat Kargo ÜrünKayıp!

Profil fotoğrafı
Emre
Sürat Kargo Dağıtmıyorlar Kargoyu!

Sürat KargoDağıtmıyorlar Kargoyu!

Profil fotoğrafı
Büşra
Sürat Kargo Gereği Yapılsın!

Sürat KargoGereği Yapılsın!

Profil fotoğrafı
Serpil
Sürat Kargo Kendi Kuralına Uymuyor, Ürünü Bina İçine Sokmayı Reddediyor!

Sürat Kargo KendiKuralına Uymuyor, Ürünü Bina İçine Sokmayı Reddediyor!

Profil fotoğrafı
Adnan
Sürat Kargo Saygısız Çalışan Ve Hasarlı Ürün

Sürat KargoSaygısız Çalışan Ve Hasarlı Ürün

Profil fotoğrafı
Suphi
Sürat Kargo Boş Poşet Taşıyor!

Sürat Kargo BoşPoşet Taşıyor!

Profil fotoğrafı
Özlem

Öne ÇıkanKonular

Sürat Kargo Kategorileri