Sürat Kargo Sorumsuzluğu, Kargoyu Getirmeme

Kargo ürünü getirmedi, adrese geldiğini söylüyor ancak zili çalmamış. Bize geldiğini duyurmak için elinden geleni yapmış gibi görünmüyor. Kapıya hafifçe tıklatıp gitmiş. Ben kendim gidip sordum, 'Dağıtım elemanı saat 5'te gelir.' dedi. Saat 5'te gittim, yoktu. '15 dakika sonra gelir.' dedi. Tekrar gittim, yine yoktu. 'Yaklaşık saat 6 gibi evinize tekrar bırakacak.' dedi ama yine gelmedi. Eğer yarın sabah bu kargo elime ulaşmazsa, önce Ulaştırma Bakanlığı'na, ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne ve son olarak pazartesi günü bulunduğum şehirdeki Cumhuriyet Savcılığı'na giderek hem firmanız hem de oradaki kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağımı bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Müşteri hizmetleri gayet iyi yardımcı oldu teşekkür ederim















