Sürat Kargo Nazilli Şubesinde Cevapsız Aramalar Ve Teslim Edilmeyen Kargo

Sürat Kargo Aydın Nazilli şubesi üzerinden 10922408127151 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21.12.2025 Pazar günü saat 11.39’da 554 537 15 31 numaralı telefondan aranarak kargomun olduğu, evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirttim ve adresimi ayrıntılı şekilde tarif ettim. Buna rağmen saat 13.52’ye kadar beklememe karşın kargom getirilmedi, gelen numarayı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

23.12.2025 Salı günü bu kez Nazilli şubesine ait 0256 316 37 07 numaralı telefonu saatlerce ve defalarca aradım, telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, sadece uzun süre beklemem gereken bir müzik dinletildi. Aynı gün Sürat Kargo merkezini aradığımda, konunun İzmir Bölge Müdürlüğü’ne bildirileceği söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. İzmir Bölge Müdürlüğü’nü de aramama rağmen oradan da telefonla ulaşabildiğim, cevap veren bir yetkiliye denk gelemedim.

Tüm bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık sürecinin sonunda, 23.12.2025 tarihinde kendi çabamla yaptığım araştırma sonucu kargomun geri iade edildiğini öğrendim. Eğer kendim takip edip araştırmasam, kargom hâlâ teslim edilecek diye bekliyor olacaktım. Kargo teslim edilmedi, tarafıma bilgi verilmedi ve her aradığımda adeta duvara konuşur gibi sonuç alamadım.

Sürat Kargo’nun, ilgili firmadan kargomu tekrar alarak adresime ücretsiz şekilde teslim etmesini, bu süreçte uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve yaşanan bu ilgisizlik hakkında tarafıma açıklama yapabilecek yetkili bir kişinin beni aramasını talep ediyorum.