to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Şanlıurfa İpekyolu şubesi üzerinden, Geliver entegrasyonu ile çalışıyorum. 1417891045 cari numaram ile gönderilerimi Geliver kodu üzerinden çıkış yaparak gönderiyorum. Son 1 aydır, yaklaşık 500’ün üzerinde gönderimde mükerrer faturalandırma yapıldığını fark ettim. Bu durum sonucunda toplamda 41.302,52 TL fazladan ücretlendirildim ve bu sorun halen devam ediyor.
Konu ile ilgili hem şubeye hem de Gaziantep bölge müdürlüğüne başvurdum, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bir çözüm sunulmadı, dilekçem dahi alınmadı. Genel merkez ise şubenin çözüm üretmesi gerektiğini belirterek yardımcı olmadı.
Hem Geliver firması benden ücret tahsil ediyor hem de Sürat Kargo aynı gönderiler için tekrar faturalandırma yapıyor. Bu durum sözleşmemdeki ücretlendirme şartlarına aykırı ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini, mükerrer faturalandırma sorununun tamamen çözülmesini ve acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Şanlıurfa Haliliye Balıklıgöl Şubesi'nde 80213149923213 takip numaralı gönderim başta olmak üzere, daha önce de en az 10 kez aynı sorunu yaşadım. Kargolarım şubede bekletiliyor, "dağıtımda" denilmesine rağmen adresime getirilmeden keyfi şekilde iade ediliyor. Hiçbir şekilde tarafıma bilg...
25 Temmuz’dan bu yana Sürat Kargo aracılığıyla beklediğim 19016436128842 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bugün 1 Ağustos ve kargom yaklaşık bir haftadır Diyarbakır aktarma merkezinde bekletiliyor, Van Merkez Ezberciler Şubesi’ne bir türlü yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Suruç İpekyolu şubesi üzerinden 22523710155229 takip numaralı gönderim 9 Ekim’den bu yana sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Tam 10 gündür kargomun elime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Bugün 2 tane kargo kodu satın aldım Geliver sitesinden. Sürat Kargo evden alım olması için Sürat Kargo sitesinden kurye desteği için iletişime geçtim, genel merkeze iletildiği söylendi. Kurye için talebim iletildi ama kimse gelmedi. Şubeyi aradım, açmıyorlar. Ulaştığımda eksik eleman çalışıyoruz ded...
20 Eylül’de Sürat Kargo Çatalca Şubesi aracılığıyla teslim edilen kargomun ödemesi üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Takip kodum: 241*****424216. Müşterime ürünün iade sürecinde olduğunu belirtmek zorunda kalıyorum, ancak müşteri teslim aldığını fotoğrafla kanıtladı. Bu ...
Yorumlar