Sürat Kargo Millet Şubesi İletişim Aksaklığı Ve Kurye Gelmemesi

Sürat Kargo Millet Şubesi ile günlerdir hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Yaklaşık beş gündür Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için adresime kurye talebinde bulunuyorum ancak ne aramalarıma ne de taleplerime bir dönüş alamadım. Şube telefonlarını defalarca aramama rağmen asla açılmıyor.

Online form üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla her gün en az iki kez kurye talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri her seferinde kaydın alındığını söylüyor fakat ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de kurye yönlendiriliyor. Bu süre zarfında farklı iletişim kanalları üzerinden de Millet Şubesi’ne ulaşmayı denedim ancak sonuç değişmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Mesaim 17.30’da bittiği için kargoyu şubeye götürmekte de zorlanıyorum. Daha önce şubeye gittiğimde 17.00’den sonra gönderi almadıklarını, istersem adresime kurye çağırabileceğimi özellikle belirttikleri için kurye talebinde bulunuyorum. Buna rağmen günlerdir ne kurye geliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Dolap satışımın mağduriyet oluşturmaması için en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılarak adresime acil olarak kurye yönlendirilmesini ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini rica ediyorum.