Sürat Kargo Manavkuyu Şubesinde Teslim Edilmeyen Elektronik Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo Manavkuyu şubesinde günlerdir teslim edilmeyen bir gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İçinde elektronik alet bulunan 21252471115824 takip numaralı kargom, 15 Mayıs’ta satın alındı ve 16 Mayıs’ta şubeye ulaştı; o günden bu yana şubede bekletiliyor. Her gün aradığımda “yarın dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi.

Bugün ise iş çıkışı ürünü şubeden almak istediğimizi belirttik, yaklaşık 18:40 gibi gelebileceğimizi söyledik. Buna rağmen 18:30’a kadar şubede olduklarını, daha fazla bekleyemeyeceklerini ilettiler ve kargomu teslim etmediler. Şubede ürünü dağıtacak eleman olmadığını ifade etmeleri de ayrı bir sorun olarak karşımıza çıktı.

Hem telefonla “yarın dağıtımda” denilip sürekli oyalandığımız hem de şubeye gittiğimizde yardımcı olunmadığı için ciddi anlamda mağdur olduk. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.