Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezinde 10 Gün Boyunca Bekleyen Eksik Kargomun Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 29.12.2025 tarihinden beri dolap parçası olan eksik parça kargom, 15222815901194 takip numarasıyla İstanbul Maltepe aktarma merkezinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor.

Yaklaşık 10 gündür kargom Maltepe aktarmada beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bir kez aradım, acil kargo çözüm talebimi aldıklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı ve kargom hala teslim edilmedi.

Kargonun bu kadar uzun süredir aktarma merkezinde bekletilmesi hem mağduriyet oluşturmakta hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Kargomun Maltepe aktarmadan çıkarılarak adresime acilen teslim edilmesini ve bu süreçte ihmali olan ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.