Sürat Kargo Mahalleyi Tehlikeli Olarak Nitelendirip Teslimatı Reddetti

İzmir Torbalı’da, Ertuğrul Caddesi üzerinde bulunan Sürat Kargo Torbalı şubesi, Torbalı içindeki mahalleleri kendi arasında “tehlikeli mahalle, girilmez” ve “elit, güzel mahalle, gidilir” şeklinde ayırarak dağıtım yapıyor. Mahallem bu ayrımda “tehlikeli, oraya girmeyiz” denilerek sınıflandırıldığı için kargolarım adresime getirilmiyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Yaklaşık 5–6 gün önce, 69176237196105 numaralı siparişimde de aynı sorun tekrar yaşandı. Şubeyi aradığımda, mahalleme gelmeyeceklerini açıkça söyleyerek “biz sizin mahalleye giremeyiz, orası tehlikeli” ifadesini kullandılar. Buna rağmen PTT Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo gibi diğer tüm firmalar düzenli şekilde adresime geliyor, teslimata çıkmadan önce de arayıp evde olup olmadığımızı teyit ederek sorunsuz teslimat yapıyor. Diğer hiçbir kargo firması sorun yaşamazken yalnızca Sürat Kargo bu bahaneyle mahalleme gelmiyor.

Kargolarım dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmediği için, iş ve güç arasında zaman ayırıp mecburen şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. Şubeye gittiğimde durumu dile getirdiğimde ise tartışma yaşayarak geri dönüyor, herhangi bir çözüm veya anlayış göremiyorum. Güvenlik bahanesiyle mahallenin damgalanmasını, orada yaşayan insanlar yok sayılıyormuş gibi bir tavır takınılmasını ve bu şekilde ayrımcı bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum.

Mahalleme diğer kargo firmalarında olduğu gibi düzenli ve sorunsuz bir şekilde teslimat yapılmasını, “tehlikeli mahalle” gibi söylem ve yaklaşımlara son verilmesini ve bu konuda gerekli iç denetimlerin yapılarak ilgili personelin uyarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.