to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 16:15’te Sürat Kargo Çobançeşme Şubesi’ne giderek bir gönderi teslim etmek istedim. Ancak şubedeki çalışanlar, saat 16:00’dan sonra kargo alımı yapmadıklarını söyleyerek gönderimi kabul etmediler.
Bunun üzerine, çalışanların yanında Sürat Kargo çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm görevli, kargo alımlarının saat 17:00’ye kadar devam ettiğini açıkça belirtti. Çağrı merkezi görevlisinin söylediklerini hoparlörden açarak şube çalışanlarına da dinlettim, buna rağmen gönderimi yine de teslim almayı reddettiler.
Hem çağrı merkezi bilgisinin hem de şube uygulamasının birbiriyle çelişmesi ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Sürat Kargo’dan bu yaşanan tutum için özür dilenmesini ve özellikle Çobançeşme Şubesi çalışanlarının kargo kabul saatleri konusunda doğru ve tutarlı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Sapanca şubesine 256 080 623 485 4642 takip numaralı Dolap gönderimi 09.05’te teslim ettim. Ancak saat 18.15 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Ayrıca internet sitesinde kapanış saati 18.30 olarak belirtilirken, şubeyi aradığımda farklı çalışma saatleri (18.00) bildiriliyor. Bu beli...
30.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 2500752201189898. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Aydın’da bulunuyor ve beklediğim süre uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu gecikme nedeniyle dün Sürat Kargo...
11.12.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Sürat Kargo Denizköşkler şubesine iade göndermek için gittim. Şubenin çalışma saatleri 09:00–18:00 olmasına rağmen, iade gönderilerinin saat 17:00’ye kadar kabul edildiği söylendi. Buna rağmen şubeye gittiğimde, 16:20’ye kadar iade gönderisi aldıklarını, art...
Trendyol'dan aldığım bir ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. Bulunduğum yurda Sürat Kargo'dan ve Trendyol'dan her gün kargo gelmekte. Bana dağıtım bölgesi dışında olduğunuz için şubeden almanız gerekiyor diye mesaj iletiyorlar. Bu ne saçma bir durum. Mesai saatleri içerisinde bina dışına çıkamıyorum. ...
1 Aralık 2025 tarihinde Yalova Dere Mahallesi’ndeki Sürat Kargo şubesine saat 16.40 civarında iade kargo göndermek için gittim. Şubedeki görevliler, iade gönderimi için kabul saatinin 16.00’da bittiğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. Ancak Sürat Kargo’nun kendi internet sitesinde hafta içi k...
Yorumlar