Sürat Kargo Kurye Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik İşimi Aksatıyor

Şirketimin anlaşması kapsamında, iş ile ilgili önemli bir evrakı Sürat Kargo ile göndermek için 25 Şubat’tan bu yana kurye çağırma talebi oluşturuyorum; ancak hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. İlk talebimi 25 Şubat’ta oluşturdum ve o günden beri tam 7 kez yeniden kayıt açtım; buna dair ekran görüntülerim de mevcut.

0850 202 02 02 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda Bursa Nilüfer Konak şubesinden kurye geleceği söylendi; ancak ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi de beni hatta beklettikten sonra yüzüme telefonu kapattı ve yine kimse dönüş yapmadı. Günlerdir hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işim aksıyor.

Sürat Kargo’dan, acil olarak Bursa Nilüfer Konak şubesinden kurye yönlendirilmesini ve açtığım şikayet kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.