Sürat Kargo Kurye Adrese Teslim Etmeyi Reddeder ve Tehdit Ediyor

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, ilçemde Sürat Kargo şubesi bulunmadığı için haftanın belirli günlerinde dağıtıma çıkıyor. Bugün de kargom dağıtıma çıktı; 17.03.2026 tarihinde saat 15.06'da 0546 xxx xx 06 numaralı hatta kayıtlı kişi tarafından arandım.

Kurye, kargomu adresime getirmek yerine herhangi bir dükkana bırakmak istediğini söyledi. Ben de kargomun her zamanki gibi adresime teslim edilmesini, tanımadığım bir yere bırakılmasını istemediğimi belirttim. Adresim ilçe merkezinde olmasına ve daha önce aynı adrese defalarca teslimat yapılmış olmasına rağmen, artık adresime teslimat yapmadıklarını, kargoyu bir dükkana bırakmamı kabul etmezsem ürünü geri iade edeceğini söyleyerek beni adeta tehdit etti.

Bu durumu kabul etmediğimi, gerekli yerlere şikayette bulunacağımı söylediğimde ise “istediğin yere git, şikayet et” şeklinde son derece saygısız bir karşılık verdi ve kargomu getirmedi. Hem kargonun keyfi şekilde teslim edilmeyip iade ile tehdit edilmesi, hem de kurye tarafından kullanılan üslup ve tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum.

Bu nedenle, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve bu tür bir yaklaşımın tekrarlanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.