Sürat Kargo Kovancılar Şubesinde Kargo Görünür, Bulunamıyor

Sürat Kargo Kovancılar Elazığ şubesinde kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dolap üzerinden aldığım ve takip numarası 20507164621737 olan kargom 13'ünden beri sistemde şubede görünüyor. Aynı gün şubeye gittiğimde önce bana “1 saat sonra gelin” denildi, 1 saat sonra gittiğimde ise bu kez “akşam 5'te gelin” dendi. Akşam tekrar gittiğimde bu defa “yarın gelin” denildi, bugün tekrar gitmeme rağmen bu kez de “Pazartesi gelin” cevabını aldım ve her seferinde kargonun şubede görünmesine rağmen ortada kargo olmadığı söyleniyor.

Günlerdir aynı şubeye defalarca gitmek zorunda kalıyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da konuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.