Sürat Kargo Konya Aktarma Merkezinde Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden araç modülü siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 15 Ocak olarak görünmesine rağmen kargom Sürat Kargo Konya aktarma merkezinde 2 gündür bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kargo takip numaram 21612318317784’tür.

Durumu öğrenmek için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını, konuyla sadece genel müdürlüğün ilgilendiğini söylüyorlar. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum, bu da süreci tamamen çıkmaza sokuyor.

Sürat Kargo Konya aktarma merkezinin ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımından şikayetçiyim. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgi verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.