to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Aksaray Kılıçarslan şubesi üzerinden 63192492532422 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen kuryeler yukarı çıkmayı istemedikleri için kargo kutumu hasarlı ve yırtık bir şekilde mahallenin bakkalına bırakmışlar. Kargomun içinde olması gereken Blade deodorant eksikti. Kutunun açık ve yırtık olması nedeniyle ürünüm kayboldu.
Şubeyi aradığımda hiçbir şekilde ilgilenmediler ve sorumluluğu satıcıya attılar. Satıcı ise ürünü teslim aldığım için yardımcı olamayacağını belirtti. Oysa ben ürünü görmeden teslim almak zorunda bırakıldım, çünkü kargo yukarı çıkarılmadı ve bakkala bırakıldı. Kargo çalışanları “biz ticari kuryeyiz, alamayız” diyerek iade talebimi de reddettiler ve başka bir mahalledeki bakkala bırakmamı önerdiler. 299 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım.
Ayrıca, sadece ben değil, ilçemizdeki birçok kişi Sürat Kargo ile sürekli sorun yaşıyor. İlçemizde şube olmadığı için herhangi bir problemde asla yardımcı olmuyorlar ve müşterilerle ilgilenmiyorlar. Bu durumun genel bir mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek isterim.
Sürat Kargo Aksaray Kılıçarslan şubesinin iş bilmez ve sorumluluk almayan çalışanları yüzünden mağdur oldum. Şubenin acilen denetlenmesini, zararımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Safranbolu şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur oldum. 47182165521229 takip numaralı kargomun teslimatı yapılmıyor ve şubeden ya da dağıtımdan hiçbir şekilde aranmadım. Her gün akşam saatlerinde, yani kargonun çalışmadığı zamanlarda (örneğin...
14 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Selimpaşa şubesinden gönderimle ilgili “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım, ancak o gün kargo adresime hiç gelmedi. 15 Kasım’da tekrar aynı mesaj geldi, yine teslimat yapılmadı. 17 Kasım’da ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim al...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
606155817 numaralı kargom, 5 gündür Aksaray Sürat Kargo Kılıçarslan Şubesi'nde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana “Size ulaşamadık” şeklinde standart bir cevap veriliyor, fakat kesinlikle aranmadım. Kargomun iade süreci de başlatılmadı. ...
Yorumlar