to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay kadar önce kutukutubalon isimli internet sitesinden 986 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo sürecinde kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine Sürat Kargo Safranbolu Şubesinde, ürünü teslim almadığıma dair 3 Ekim tarihli tutanak tutuldu.
Tutanakta da durum açık olmasına rağmen, Sürat Kargo hem Safranbolu Şubesi hem de müşteri hizmetleri tarafında hatalarını kabul etmesine karşın, ödeme tarafında hiçbir adım atmıyor, kesinlikle ilgilenmiyor ve süreci çözümsüz bırakıyor. 986 TL’yi kredi kartı ile ödememe rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade veya telafi yapılmadı.
Kargonun kaybolmasıyla ilgili sorumluluğun kimde olduğu net bir şekilde araştırılarak, hatanın hangi tarafta ise ödememin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin artık gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden MyDukkan isimli firmadan iki ceket, bir pantolon, bir tayt ve bir etek siparişi verdim. Bu alışveriş için havale yoluyla 3.645 TL ödeme yaptım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve bana 5172********13 takip numarası verildi. Ancak bugün 04.12.2025 olmasına...
25.06.2025 tarihinde yakınım tarafından şahsıma, içeriği kuruyemiş olan bir kargo gönderildi. Kargoda uzun süreli bir gecikme yaşandı. Her gün arayarak teyit aldım, sonrasında ise kargonun kaybolduğunu söylediler. Kargoyu gönderen yakınım, Eskişehir Sürat Kargo Yunusemre Şubesine giderek kaybolan ku...
Dolap uygulamasından ürün satın aldım. 24222420312015 kargo takip numarası ile Sürat Kargo'ya verildi. Ürün bana ulaşmamasına rağmen 'teslim edildi' mesajı geldi. Kargo kayboldu, firma kargonun kaybolduğunu kabul etti. Halkalı şubesinde tanzim formu tutuldu. Ücret iadesinin en kısa zamanda yapılması...
İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Sürat Kargo şubesinden 11 Kasım 2025 tarihinde dolap gönderimi olarak sıfır, mağaza ürünü deri marka bir bot gönderdim. Ürünü 3.000 TL’ye satmıştım. Ancak alıcı gönderiyi hiçbir şekilde teslim alamadı, şubelerde de bulunamadı ve taşıma esnasında kaybolduğu söylendi. ...
11/06/2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla Berkant Oto Kaporta’dan iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri (tampon) kayboldu, diğeri ise elime ulaştı. Ancak her iki ürün için de toplam 1285 TL kargo ücreti ödememe rağmen, kaybolan tamponun (değeri yaklaşık 5.000 TL) bedelini tarafıma iade ...
Yorumlar