Sürat Kargo Kaybolan Paketim Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Enes

Sürat Kargo

01 Eylül 2025 16:44

321

15 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Ankara Demetevler Şubesi'ne 382587820-10 numaralı gönderimi iade için teslim ettim. Kargo takip sisteminde tahmini teslim tarihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen, paketim hala satıcıya ulaşmadı ve kayboldu. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo’nun internet sitesindeki müşteri talep formunu defalarca eksiksiz doldurmama rağmen, “talebiniz alınamamıştır” uyarısı alıyorum ve şikayetim kabul edilmiyor. Ayrıca, herhangi bir muhatap bulamıyor ve müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum.

Kaybolan paketin içinde yer alan ürünün bedeli 1024 TL’dir. Hem ürünümün hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimde gecikmeler yaşamıştım. Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Gönderim 8 Gündür Kayıp Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Cem

Sürat Kargo

30 Ekim 2025 11:23

105

22 Ekim 2025'de karşı taraf tarafından gönderilen 24686203721984 numaralı kargom, Sürat Kargo Demetevler Şubesi tarafından halen teslim edilmedi ve 8 gündür ortada yok. Lütfen fotoğraflara bakın, kargom Ankara’yı gezdi ve aynı yere geri geldi. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyo...

surat-kargo-gonderim-8-gundur-kayip-musteri-hizmetleri-ilgisiz-5.jpg

surat-kargo-gonderim-8-gundur-kayip-musteri-hizmetleri-ilgisiz-4.jpg

surat-kargo-gonderim-8-gundur-kayip-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

surat-kargo-gonderim-8-gundur-kayip-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Enver sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Takipte Sorun Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Enver

Sürat Kargo

17 Eylül 2025 11:15

310

"Teşekkür ederim"

Kargom Teslim Edilmedi, Şube Ve Personelden Şikayetçiyim

Halil

Sürat Kargo

18 Eylül 2025 17:33

272

Sürat Kargo Demetevler şubesinden teslim edilmesi gereken 15179127281091 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır şubede bekletiliyor. Kuryenin dağıtıma çıkardığı ve adrese geldiği yönünde mesajlar almama rağmen, ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arandım. Adresim Ankara Yenimahall...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bir Aydır Çözüm Bekliyorum

Elif

Sürat Kargo

18 Ekim 2025 00:16

191

22 Eylül tarihinde 5908*****23001 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ankara Yenimahalle Demetevler adresine teslim edilmesi gerekiyordu fakat kargomu teslim almadım. Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, bana...

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Özlem

Sürat Kargo

27 Ağustos 2025 18:41

281

19.08.2024 tarihinde satın aldığım ürünler Sürat Kargo tarafından 96561821414525 takip numarası ile gönderildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom Ankara/Yenimahalle adresine hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında hiçbir ilerleme görünmüyor ve göndericiyle iletişime geçildiğinde 3 i...

Öne Çıkan Konular