to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Fotokopisi Ve İmza İsteyen Şifre Sıfırlama Süreci Sorunu
Vodafone Pay hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum, çünkü şifremi hatırlamıyorum ve kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmuyor. Hesabıma tekrar erişebilmek için telefonumla yeni bir şifre almak istiyorum.
Bu konuda Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden imza ve kimlik fotokopimi mail ile göndermemi istediler. Bugün ayrıca bayiye de gittim, oradaki müşteri temsilcisi de yardımcı olunacağını söyledi ancak yine kimlik fotokopisi ve imza gönderme süreci söylendi. Maille evrak gönderme ve imza işlemlerini yapamıyorum, bu yüzden hesabıma erişemiyorum.
Vodafone Pay’in, kimlik ve imza fotokopisi istemeden, telefon numaram üzerinden SMS ile doğrulama gibi daha pratik ve güvenli bir yöntemle şifre oluşturmamı sağlamasını, yani telefonuma şifre gönderilerek hesabıma giriş yapabilmem için çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
