to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kargomu Hasarlı Taşıdı.
İyi günler, kolay gelsin. Sürat Kargo yeni sanayi acentesi aracılığıyla Sinergi Gen firmasına bir kargo gönderiminde bulundum. Gönderim, bilgisayar kasası ve demonte ekran kartı olmak üzere iki adet gönderiden oluşmaktadır. Gönderi, alıcı tarafa ulaştıktan sonra, destek/arıza formları üzerinden kasanın hasarlı olduğunu ve bu kargoyu bu şekilde teslim alamayacaklarını bildirdiler. Bunun üzerine tarafıma gönderi iadesi yapıldı.
Gelişme
Sürat Kargo ile gönderdiğim bilgisayarım alıcı firmaya 29.01.24 tarihinde teslim edildi. Ancak alıcı firma, kargoda hasar olduğunu belirterek tutanak tutmadan iade talebinde bulundu. Kargo 01.02.24 tarihinde tekrar bana ulaştı. Ancak, bilgisayarımı paketinden çıkarırken kasanın kenarında bariz ezilmeler ve deformeler fark ettim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
