Pasaport Tesliminde Zil Çalınmadı, Not Bırakıldı, Vatandaş Mağdur

06.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile dağıtıma çıkan pasaportumun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de fiili bir teslimat girişimi oldu. Buna rağmen kapıya herhangi bir şekilde zile bile basılmadan sadece not kağıdı yapıştırılıp gidildi. Kargocunun beni aradığını sonradan gördüm; ancak bilindiği üzere kargo görevlilerinin adrese geldiklerinde zile basmaları gerekirken böyle bir çaba gösterilmemesi kabul edilemez.
Ayrıca, o kadar numaralarını aramama rağmen telefonlarıma bile bakmadılar.

Bu durum nedeniyle pasaportum için en az bir gün daha beklemek zorunda kaldım ve ayrıca şubeye gitmem gerekecek. Eve kadar gelip zile basmamak, özellikle pasaport gibi kritik bir evrak söz konusuyken, son derece anlamsız ve yorucu bir sistem. Yıllar önce de benzer bir sorun yaşayıp kargomu almak için PTT şubesinde bir saat kuyrukta beklemek zorunda kalmıştım; o günden sonra PTT’yi tercih etmiyordum, ancak pasaport için mecburen kullanmak zorunda kaldım.

Sürekli tekrarlanan bu teslimat şeklinin düzeltilmesini, dağıtım görevlilerinin gerçekten adrese gelip zili çalma konusunda denetlenmesini ve bu tür durumlarda vatandaşın mağdur edilmemesi için daha sağlıklı bir teslimat sürecinin oluşturulmasını istiyorum. Ordu şubesi