to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, 27 Şubat tarihinde İstanbul’dan kargoya verildi ve 28 Şubat’ta Sürat Kargo Gerede Aktarma Merkezi’ne ulaştı. Kargonun İstanbul’dan Bolu’ya gelmesi gerekirken şu an sistemde Kayseri’de görünüyor ve bu durum nedeniyle 4 gündür teslimatımda gecikme yaşıyorum.
Teslim adresim Bolu Merkez Çıkınlar Mahallesi 3723. Sokak No:2 olup, kargonun bu adrese bir an önce ulaştırılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak tarafıma net bir çözüm yolu sunulmadı, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmuştur. Kargomun acilen doğru aktarma merkezine yönlendirilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha alışveriş yaparken kargo firması Sürat Kargo ise o siteden ya da satıcıdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 1 Aralık’ta Kayseri’den kişi gönderimi olarak çıkan ve 15222101246612 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ Bolu Gerede aktarmada görünüyor. Ben Düzce’deyim ve bu kadar kısa bir mesafe için günlerdir aktarmada bekletilmes...
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom, 2 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve henüz teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım ve teslimat süresiyle ilgili tatmin edici b...
28 Kasım’da verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı, bugün 5 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor. İstanbul’dan Kocaeli’ye gelecek bir kargonun günlerdir teslim edilememesi, aradaki mesafenin sadece yaklaşık 2 saatlik bir yol olmasına rağmen hâlâ ulaştı...
30 Kasım 2025 saat 20.20’de Dolap uygulamasından bir ürün sipariş ettim. Satıcı ertesi gün, yani 1 Aralık’ta ürünü kargoya verdiğine dair SMS ile bilgilendirme yaptı. Ancak o günden bu yana Sürat Kargo ile gönderilen kargom 4 gündür hiçbir şekilde ilerlemiyor. Takip ekranında kargonun İstanbul İkit...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün İstanbul’dan kargoya verildi. Takip numaram: 21737223201908. Ancak kargom 2 gün boyunca Maltepe Aktarma’da bekledi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. İstanbul’dan Bo...
Yorumlar