Sürat Kargo Kargom Bursa Aktarmada Kayıp, Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 10870401801613 takip numaralı kargomu Yalova’dan teslim alacaktım. Ancak 26.03.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli Bursa Aktarma’da görünmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi.

Kargoyu gönderen kişi Sürat Kargo’yu aradığında, Bursa aktarmada bir sorun olduğu, kargonun yolda olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği bilgisi verilmiş. Bu bilgiye güvenerek bir süre daha bekledim ve tekrar aramadım. Daha sonra tekrar bilgi almak için aradığımızda ise kargonun kayıp olabileceği söylenerek bir şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi; fakat bu şikayete dair hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 15 gündür ne kargom teslim ediliyor ne de kaybolduysa buna ilişkin net bir açıklama yapılıyor. Kargomun acilen bulunarak Yalova’ya teslim edilmesini, eğer gerçekten kayıpsa da ücret iadesiyle birlikte tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şikayeti kapatmayacağımı ve gerekli tüm resmi mercilere başvurarak konuyu her platformda dile getireceğimi bildiriyorum.