to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kargoda Kırılan Ürün
Sürat Kargo büsan şubeden Denizli 'ye bir kargo gönderdim.
Peşin ödemeli göndermeme rağmen alıcıdan ücret talebinde bulunuldu.
Tekrar iletişime geçerek ücreti bizzat ödedim, fakat iki gün geçmesine rağmen kargom alıcıya teslim edilmedi. Teslim edildiğinde ise gönderdiğim hediyem paramparça olmuş. Gönderdiğim hediyenin kırılabilir olduğunu bildiğim için patlak naylonlar arasına defalarca sarıp koliledim. Koliyi de tekrar patlak naylonla sardım ki ürün zarar görmesin. Ama karşılaştığım tablo hiç te iç açıcı değildi. Değerli bir insana gönderdiğim ürün parçalanmış kendi mahcubiyetime mi yanayım kargonun sigorta kapsamına girmez dediğine mi anlamadım. Sürat Kargo müşteri temsilcilerinden kuryelerinden şikayetçiyim. Tüketici hakem birliğine de şikayetimi bildireceğim...
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
