Sürat Kargo Kapıya Teslim Etmiyor Ve Pakette Delik Bırakıyor

Uzun süredir Sürat Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler kargolarımı hiçbir zaman kapıma getirmiyor, apartmana bile girmeden doğrudan altımızda bulunan dükkana bırakıyorlar. Bugün de yine aynı durum tekrarlandı, zile dahi basılmadan sistemde “kapı kapalı” şeklinde not düşülmüş. Üstelik bugün teslim edilen bu son gönderimde kargo poşetinde açılmış bir delik de vardı.

Oysa apartman kapımızın şifresi yok, kapı çoğu zaman açık ve zaten zile bassalar kapıyı açacağım. Adresim de tam ve doğru şekilde yazılı olmasına rağmen, aradığımda sürekli “adres tam yazılmamış” bahanesi öne sürülüyor. Geçen sene de yine Sürat Kargo ile “kargonuz kayboldu” denilmişti, bu nedenle artık bu durum alışılmış, sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi.

Son yaşadığım gönderiye ait takip numaram 10410922011213’tür. Kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde kapıma getirilmesini, keyfi olarak alt dükkana bırakma uygulamasına son verilmesini, kargo poşetinde açılan delikle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.