Sürat Kargo Kapısız Ve İletişimsiz Teslimat Sorunu

Eryaman Sürat Kargo aracılığıyla 20211416016990 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. İlk gün bana ulaşamadıklarını söyleyip ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını ilettiler. Ancak bugün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden kargom şubeye bırakılmış.

Ayrıca iki gün önce yine Sürat Kargo ile gelen 04100117221551 takip numaralı gönderim, benimle herhangi bir iletişim kurulmadan bina kapımın önüne bırakıldı ve bana “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Kargo, dairemin kapısına değil, doğrudan binanın önüne bırakılmış. Müşteriyle iletişim kurulmadan bu şekilde teslimat yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Şimdi de diğer kargom aynı şekilde, yine hiçbir iletişim kurulmadan şubeye teslim ediliyor.

Şube, arabam olmadığı ve evime otobüsle yaklaşık 35 dakika uzaklıkta olduğu için benim için oldukça zor ulaşılabilir bir konumda. Buna rağmen ne arandım ne de teslimat için tekrar bir girişimde bulunuldu.

Gönderimlerimin, mağduriyetimin giderilmesi adına adresime, kapıma teslim edilmesini ve bu tür teslimat sorunlarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.