Sürat Kargo Kapı Önüne Bırakılan Kargo Güvenlik Riski Ve İletişimsizlik

19.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Gölcük şubesine ait 15640291593622 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve zil dahi çalınmadan apartmanın dış kapısının önüne bırakılmıştır. Değerli ürünlerimin kapı önünde bırakılması hem güvenlik hem de kaybolma riski açısından beni son derece mağdur etmektedir.

Kargonun ne kadar süre kapı önünde kaldığını bilmiyorum ve bu süreçte şubeye ve firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt veren olmadı, kimseye bağlanamadım. Böyle bir durumda kargo kaybolsa teslim edildi denilerek sorumluluk kabul edilmemesinden endişe duyuyorum.

Tarafıma bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili resmi bir dönüş yapılmasını, kargolarımın ve diğer müşterilerin kargolarının kesinlikle kapı önüne bırakılmamasını ve bundan sonra teslimatların zil çalınıp yüz yüze veya gerekli prosedüre uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.