to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Gölcük şubesine ait 15640291593622 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve zil dahi çalınmadan apartmanın dış kapısının önüne bırakılmıştır. Değerli ürünlerimin kapı önünde bırakılması hem güvenlik hem de kaybolma riski açısından beni son derece mağdur etmektedir.
Kargonun ne kadar süre kapı önünde kaldığını bilmiyorum ve bu süreçte şubeye ve firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt veren olmadı, kimseye bağlanamadım. Böyle bir durumda kargo kaybolsa teslim edildi denilerek sorumluluk kabul edilmemesinden endişe duyuyorum.
Tarafıma bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili resmi bir dönüş yapılmasını, kargolarımın ve diğer müşterilerin kargolarının kesinlikle kapı önüne bırakılmamasını ve bundan sonra teslimatların zil çalınıp yüz yüze veya gerekli prosedüre uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
25.09.2025 tarihinde, 18582122914071 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo, 5. Katta oturduğum apartmanın girişine, en alt kata bırakılmış ve bana herhangi bir bilgi verilmemiştir. Daha önce de Gölcük Sürat Kargo şubesinde benzer bir durum yaşadım ve o kargom kayboldu...
16.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Yüzüncü Yıl Şubesi’nden 18710195224122 takip numaralı kargom teslim edilmek üzere adresime getirildi. O gün evde olmadığım için, ürünün bina içindeki daire kapımın önüne bırakılmasını talep ettim. Ancak ürün büyük olduğu gerekçesiyle bu talebim kabul edilmedi ve karg...
04.12.2025 tarihinde saat 14.10 civarında Sürat Kargo Gimat şubesi üzerinden teslimatı yapılacak olan gönderim için, evde olmamama rağmen kargom evimin kapısının önüne bırakılarak sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş. Bu durumla, tarafıma gelen teslim mesajı sonrasında haberdar oldum. Şu an hâl...
Yorumlar